{"id":70833,"date":"2026-10-06T21:52:53","date_gmt":"2026-10-06T19:52:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/haeufige-fragen\/"},"modified":"2026-10-07T00:08:37","modified_gmt":"2026-10-06T22:08:37","slug":"haeufige-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/haeufige-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufige Fragen"},"content":{"rendered":"\n<style data-no-optimize=\"1\">.skw{--ink:#16202a;--mut:#5d6b78;--line:#dfe7ea;--acc:#e6f4f6;--deep:#17616e;--gold:#a9791c;--silv:#6f7780;--bg:#fff;color:var(--ink);max-width:1100px;margin:0 auto;padding:0 16px;font-size:17px;line-height:1.65;-webkit-font-smoothing:antialiased}.skw *{box-sizing:border-box}.skw a{color:var(--deep)}.skw h2{font-size:clamp(1.45rem,1.1rem + 1.4vw,2rem);line-height:1.2;margin:0 0 .5em;letter-spacing:-.01em}.skw h3{font-size:1.06rem;line-height:1.3;margin:0 0 .25em;letter-spacing:-.005em}.skw p{margin:0 0 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skw-band skw-faq alignfull\"><div class=\"skw-in\"><div class=\"skw-faq__intro skw__tete\"><p class=\"skw__kick\">Kunstdrucke<\/p><h1 class=\"skw__h1\">H\u00e4ufige Fragen<\/h1><p class=\"skw__lede\">Was Sie wissen sollten, bevor Sie einen Druck bestellen, und nachdem Sie ihn erhalten haben. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, <a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/kontakt\/\">schreiben Sie mir<\/a>.<\/p><nav class=\"skw-faq__nav\" aria-label=\"Zu einer Fragengruppe springen\"><a href=\"#druck\">Der Druck und die limitierte Auflage<\/a><a href=\"#groessen\">Gr\u00f6\u00dfen und Rahmung<\/a><a href=\"#bestellung\">Preise, Bestellung und Zahlung<\/a><a href=\"#lieferung\">Lieferung<\/a><a href=\"#rueckgabe\">Empfang, R\u00fcckgabe und Gew\u00e4hrleistung<\/a><\/nav><\/div>\n<div class=\"skw-faq__g\" id=\"druck\"><h2>Der Druck und die limitierte Auflage<\/h2><div class=\"skw-faq__qs\">\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Wie viele Exemplare gibt es von jeder Fotografie?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Insgesamt zwanzig Exemplare je Fotografie, alle Gr\u00f6\u00dfen und Materialien zusammengenommen, und nie ein einundzwanzigstes. Sollte eine Auflage im Moment Ihrer Bestellung vergriffen sein, w\u00fcrde ich Sie informieren; eine aus diesem Grund stornierte Bestellung wird innerhalb von vierzehn Tagen nach der Stornierung erstattet (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-7\">Artikel 7 der Verkaufsbedingungen<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Wo und wie ist der Druck signiert und nummeriert?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Jeder Druck wird von Hand signiert und nummeriert. Auf Fine-Art-Papier stehen Signatur und Nummer auf der Vorderseite, im Rand, wenn der Druck einen hat; andernfalls und bei Alu-Dibond oder Acrylglas stehen sie auf der R\u00fcckseite.<\/p><p>Jeder Druck wird mit seinem Echtheitszertifikat geliefert: Das Zertifikat tr\u00e4gt die Nummer des Exemplars und ein Hologramm, das auch auf der R\u00fcckseite des Drucks angebracht ist (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-3\">Artikel 3 der Verkaufsbedingungen<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Worin unterscheiden sich Fine-Art-Papier, Alu-Dibond und Acrylglas?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Alle Drucke entstehen in einem auf Kunstfotografie spezialisierten Labor und werden einzeln gepr\u00fcft.<\/p><p><b>Fine-Art-Papier<\/b>: ein Hahnem\u00fchle-Papier, das ich f\u00fcr jede Fotografie ausw\u00e4hle.<\/p><p><b>Alu-Dibond<\/b>: Der Druck wird auf eine 3\u00a0mm starke Alu-Dibond-Platte kaschiert, starr und leicht, ohne Verglasung.<\/p><p><b>Acrylglas<\/b>: Der Druck liegt zwischen einem 3-mm-Dibond und einer Acrylplatte; das verst\u00e4rkt Farben und Tiefe und sch\u00fctzt ihn vor UV-Licht und Feuchtigkeit.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Auf welchem Papier wird meine Fotografie gedruckt?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Ich w\u00e4hle das Papier f\u00fcr jede Fotografie aus den Fine-Art-Papieren von Hahnem\u00fchle (Photo Rag, Museum Etching, Fine Art Baryta\u00a0\u2026). Auf jeder Produktseite nennt der Kasten \u201eMeine Empfehlung f\u00fcr dieses Foto\u201c die Papierart, die ich empfehle, zum Beispiel \u201eBaumwolle matt\u201c.<\/p><p>Die genaue Bezeichnung des Papiers, das ich f\u00fcr eine Fotografie gew\u00e4hlt habe, nenne ich Ihnen gern auf Anfrage: <a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/kontakt\/\">Schreiben Sie mir<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Darf ich die gekaufte Fotografie vervielf\u00e4ltigen oder ver\u00f6ffentlichen?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Mit dem Kauf eines Drucks werden Sie Eigent\u00fcmer dieses Drucks, nicht der Rechte am Bild: Ihre Rechte beschr\u00e4nken sich auf die private Nutzung. Jede Vervielf\u00e4ltigung oder Verbreitung bedarf meiner schriftlichen Zustimmung; f\u00fcr ein Buch, eine Zeitschrift, eine Website oder eine Ausstellung ist auf Anfrage eine \u00dcbertragung von Rechten m\u00f6glich (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-3\">Artikel 3<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-17\">Artikel 17<\/a> der Verkaufsbedingungen).<\/p><\/div><\/details>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"skw-faq__g\" id=\"groessen\"><h2>Gr\u00f6\u00dfen und Rahmung<\/h2><div class=\"skw-faq__qs\">\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Welche Gr\u00f6\u00dfen gibt es, und welche Ma\u00dfe haben sie?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Vier Gr\u00f6\u00dfen: Klein, Mittel, Gro\u00df und Extragro\u00df. Bei einer Fotografie im Seitenverh\u00e4ltnis 3:2 sind das 45\u00a0\u00d7\u00a030\u00a0cm, 60\u00a0\u00d7\u00a040\u00a0cm, 90\u00a0\u00d7\u00a060\u00a0cm und 120\u00a0\u00d7\u00a080\u00a0cm; bei einem Hochformat kehren sich die Ma\u00dfe um (zum Beispiel 30\u00a0\u00d7\u00a045\u00a0cm).<\/p><p>Fotografien in 4:3, Quadrate und Panoramen folgen denselben vier Stufen: Alle Ma\u00dfe stehen auf der Seite <a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/groesse-waehlen\/\">\u201eDie richtige Gr\u00f6\u00dfe w\u00e4hlen\u201c<\/a>. Es sind die Ma\u00dfe des Drucks; mit Rahmen fallen sie gr\u00f6\u00dfer aus.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Welche Rahmen werden angeboten, und f\u00fcr welche Materialien?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Die Rahmung ist optional: Sie k\u00f6nnen den Druck auch ohne Rahmen bestellen.<\/p><p>F\u00fcr Fine-Art-Papier der <b>Klassische Rahmen<\/b>: wei\u00dfes Passepartout und Plexiglas, Museumsglas optional.<\/p><p>F\u00fcr Alu-Dibond oder Acrylglas der <b>Schattenfugenrahmen<\/b>, schwarz oder wei\u00df, in dem die Fotografie zu schweben scheint, oder der <b>Alu-R\u00fcckrahmen<\/b>, ein Aluminiumrahmen auf der R\u00fcckseite, der nach dem Aufh\u00e4ngen unsichtbar ist.<\/p><p>Den Klassischen Rahmen gibt es bis Gro\u00df in 3:2 und 4:3 und bis Mittel f\u00fcr Quadrate und Panoramen; dar\u00fcber hinaus auf Anfrage.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Kann ich eine andere Gr\u00f6\u00dfe oder ein anderes Material bestellen?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Ja, auf Anfrage: Schreiben Sie mir \u00fcber die <a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/kontakt\/\">Kontaktseite<\/a>, und ich sende Ihnen ein Angebot.<\/p><p>Wichtig: F\u00fcr einen Druck auf besonderen Wunsch (Gr\u00f6\u00dfe, Material oder Ausschnitt au\u00dferhalb der Optionen des Konfigurators, oder mit Widmung) besteht kein Widerrufsrecht. Das best\u00e4tige ich Ihnen vor der Bestellung schriftlich (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-10\">Artikel 10.2 der Verkaufsbedingungen<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"skw-faq__g\" id=\"bestellung\"><h2>Preise, Bestellung und Zahlung<\/h2><div class=\"skw-faq__qs\">\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Was kostet ein Druck?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Ab 195\u00a0\u20ac, inklusive Mehrwertsteuer: Das ist bei den meisten Fotografien der Preis eines Drucks in Klein auf Fine-Art-Papier (240\u00a0\u20ac bei einem Panorama).<\/p><p>Der Preis h\u00e4ngt von Gr\u00f6\u00dfe, Material und Rahmung ab: Auf jeder Produktseite nennt die Tabelle \u201eGr\u00f6\u00dfen und Preise\u201c den Preis des Drucks ohne Rahmen in den vier Gr\u00f6\u00dfen und den drei Materialien. Ein Rahmen kommt hinzu, ab 85\u00a0\u20ac f\u00fcr einen Alu-R\u00fcckrahmen, 150\u00a0\u20ac f\u00fcr einen Schattenfugenrahmen und 225\u00a0\u20ac f\u00fcr einen Klassischen Rahmen.<\/p><p>Der Konfigurator zeigt den Gesamtpreis an, bevor Sie den Druck in den Warenkorb legen; der Versand kommt hinzu (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-5\">Artikel 5 der Verkaufsbedingungen<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Wie bestelle ich, und brauche ich ein Kundenkonto?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Auf der Seite einer Fotografie f\u00fchrt der Konfigurator durch drei Schritte: \u201eDruck\u201c (Gr\u00f6\u00dfe und Material), \u201eRahmung\u201c, dann \u201e\u00dcbersicht und Kauf\u201c mit dem Gesamtpreis, bevor Sie den Druck in den Warenkorb legen.<\/p><p>F\u00fcr die Bestellung ist ein Kundenkonto n\u00f6tig: Es wird w\u00e4hrend der Bestellung aus den Angaben angelegt, die Sie eingeben (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-4\">Artikel 4 der Verkaufsbedingungen<\/a>).<\/p><p>Der Kauf ist abgeschlossen, wenn Sie auf \u201eZahlungspflichtig bestellen\u201c klicken: Danach kann die Bestellung nicht mehr ge\u00e4ndert oder storniert werden, es sei denn, Sie \u00fcben Ihr Widerrufsrecht aus (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-7\">Artikel 7 der Verkaufsbedingungen<\/a>). Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie mir vor der Bestellung.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Karte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, Link und PayPal; je nach Land bietet PayPal auch lokale Zahlungsarten an (Bancontact, iDEAL\u00a0\u2026).<\/p><p>Die Kartenzahlung wird von Stripe abgesichert, mit starker Authentifizierung, wenn Ihre Bank sie verlangt: Ich habe nie Zugriff auf Ihre Bankdaten.<\/p><p>Der Druck wird nach Zahlungseingang gefertigt; bei einer SEPA-Lastschrift kann das einige Werktage dauern (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-8\">Artikel 8 der Verkaufsbedingungen<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"skw-faq__g\" id=\"lieferung\"><h2>Lieferung<\/h2><div class=\"skw-faq__qs\">\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Wie lange dauert die Lieferung?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Jeder Druck wird nach Ihrer Bestellung gefertigt. Einschlie\u00dflich der Fertigung trifft er im franz\u00f6sischen Mutterland und in Europa in der Regel nach zwei bis drei Wochen ein, sp\u00e4testens nach drei\u00dfig Tagen; f\u00fcr die franz\u00f6sischen \u00dcberseegebiete und andere L\u00e4nder rechnen Sie mit drei\u00dfig bis f\u00fcnfundvierzig Tagen.<\/p><p>Beim Versand erhalten Sie eine E-Mail. Bei einer Versp\u00e4tung schreiben Sie mir innerhalb von acht Tagen an <a href=\"mailto:contact@skywavenstudios.com\">contact@skywavenstudios.com<\/a>: Ich wende mich dann an das Transportunternehmen (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-9\">Artikel 9.1 der Verkaufsbedingungen<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Wer liefert den Druck, und kann ich ihn an einer Abholstelle abholen?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Die Gr\u00f6\u00dfen Klein und Mittel werden mit Colissimo verschickt: nach Hause gegen Unterschrift oder an eine Abholstelle. Die Gr\u00f6\u00dfen Gro\u00df und Extragro\u00df und bestimmte gerahmte Drucke sind f\u00fcr Colissimo zu gro\u00df: Sie werden von einem Transportunternehmen nach Hause geliefert, gegen Unterschrift.<\/p><p>Die Abholstelle wird im franz\u00f6sischen Mutterland, in Monaco und in den meisten L\u00e4ndern der Europ\u00e4ischen Union angeboten (Belgien, Deutschland, Spanien, Italien, Niederlande\u00a0\u2026); nicht angeboten wird sie f\u00fcr die Schweiz, das Vereinigte K\u00f6nigreich, die franz\u00f6sischen \u00dcberseegebiete und den Rest der Welt, ebenso wenig bei Lieferung durch ein Transportunternehmen oder bei einer Bestellung \u00fcber 1\u00a0000\u00a0\u20ac ohne Mehrwertsteuer.<\/p><p>Zur Abholung bringen Sie bitte einen Ausweis und die Bestellnummer mit (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-9\">Artikel 9 der Verkaufsbedingungen<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Was kostet der Versand eines Drucks in Klein oder Mittel?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Der Preis h\u00e4ngt vom Gewicht des Pakets, vom Land und von der Versandart ab; er wird immer vor der Zahlung angezeigt (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-5\">Artikel 5.2 der Verkaufsbedingungen<\/a>). F\u00fcr einen Druck in Klein auf Fine-Art-Papier, ohne Rahmen, inklusive Mehrwertsteuer:<\/p><div class=\"skw-faq__t\" tabindex=\"0\"><table><thead><tr><th scope=\"col\">Ziel<\/th><th scope=\"col\">Gegen Unterschrift<\/th><th scope=\"col\">Abholstelle<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><th scope=\"row\">Franz\u00f6sisches Mutterland, Monaco<\/th><td>20,40\u00a0\u20ac<\/td><td>16,80\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">Belgien, Deutschland, Luxemburg, Niederlande<\/th><td>21,60\u00a0\u20ac<\/td><td>18,00\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">Spanien, Italien, \u00d6sterreich, Portugal, Irland<\/th><td>24,00\u00a0\u20ac<\/td><td>20,40\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">Vereinigtes K\u00f6nigreich<\/th><td>24,00\u00a0\u20ac<\/td><td>nicht angeboten<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">Schweiz<\/th><td>26,40\u00a0\u20ac<\/td><td>nicht angeboten<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">Nord- und Mitteleuropa (D\u00e4nemark, Schweden, Polen, Tschechien\u00a0\u2026)<\/th><td>26,40\u00a0\u20ac<\/td><td>22,80\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">USA, Kanada, Australien, Japan<\/th><td>52,80\u00a0\u20ac<\/td><td>nicht angeboten<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p>Ein Druck in Mittel auf Fine-Art-Papier kostet im franz\u00f6sischen Mutterland 21,60\u00a0\u20ac (18,00\u00a0\u20ac an eine Abholstelle). Ein Rahmen oder ein starres Material macht das Paket schwerer: Der Preis steigt in Stufen.<\/p><p>Den genauen Preis f\u00fcr Ihr Land zeigt der Schritt \u201e\u00dcbersicht und Kauf\u201c jedes Werks, bevor Sie es in den Warenkorb legen.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Was kostet der Versand eines Drucks in Gro\u00df oder Extragro\u00df?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Die Gr\u00f6\u00dfen Gro\u00df und Extragro\u00df und bestimmte gerahmte Drucke werden von einem Transportunternehmen geliefert, zu einem Pauschalpreis je Werk, inklusive Versicherung und Mehrwertsteuer:<\/p><div class=\"skw-faq__t\" tabindex=\"0\"><table><thead><tr><th scope=\"col\">Ziel<\/th><th scope=\"col\">Gro\u00df<\/th><th scope=\"col\">Extragro\u00df<\/th><th scope=\"col\">Extragro\u00df im Schattenfugenrahmen<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><th scope=\"row\">Franz\u00f6sisches Mutterland, Monaco<\/th><td>40\u00a0\u20ac<\/td><td>135\u00a0\u20ac<\/td><td>180\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">Belgien, Deutschland, Luxemburg, Niederlande<\/th><td>50\u00a0\u20ac<\/td><td>170\u00a0\u20ac<\/td><td>170\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">\u00d6sterreich, Spanien, Irland, Italien, Portugal, Vereinigtes K\u00f6nigreich<\/th><td>60\u00a0\u20ac<\/td><td>180\u00a0\u20ac<\/td><td>195\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">Schweiz, Liechtenstein, D\u00e4nemark, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien, Schweden, Tschechien<\/th><td>85\u00a0\u20ac<\/td><td>185\u00a0\u20ac<\/td><td>auf Anfrage<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p>Ein Rahmen macht das Paket gr\u00f6\u00dfer: Die meisten gerahmten Drucke in Mittel reisen zum Preis von Gro\u00df, manche gerahmten Drucke in Gro\u00df zum Preis von Extragro\u00df. Der Schritt \u201e\u00dcbersicht und Kauf\u201c jedes Werks zeigt den genauen Preis f\u00fcr Ihr Land, bevor Sie es in den Warenkorb legen.<\/p><p>F\u00fcr andere L\u00e4nder erfolgt der Versand dieser Gr\u00f6\u00dfen auf Anfrage: Schreiben Sie mir vor der Bestellung (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-9\">Artikel 9.1 der Verkaufsbedingungen<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>In welche L\u00e4nder liefern Sie, und fallen Z\u00f6lle an?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Ich liefere nach Frankreich, in Europa und in die meisten anderen L\u00e4nder: Es gilt die Liste der L\u00e4nder, die bei der Bestellung angeboten werden.<\/p><p>Bei einer Lieferung au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union (Vereinigtes K\u00f6nigreich, Schweiz, USA\u00a0\u2026) oder in die franz\u00f6sischen \u00dcberseegebiete k\u00f6nnen bei der Ankunft Z\u00f6lle und Einfuhrabgaben anfallen. Sie gehen zu Ihren Lasten und sind im auf der Website gezahlten Preis nicht enthalten (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-5\">Artikel 5.2 der Verkaufsbedingungen<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"skw-faq__g\" id=\"rueckgabe\"><h2>Empfang, R\u00fcckgabe und Gew\u00e4hrleistung<\/h2><div class=\"skw-faq__qs\">\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Was sollte ich beim Empfang pr\u00fcfen?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>\u00d6ffnen Sie das Paket und pr\u00fcfen Sie den Druck, sobald Sie ihn erhalten. Ist das Paket besch\u00e4digt oder ist der Druck besch\u00e4digt oder fehlt er, melden Sie es dem Transportunternehmen und schreiben Sie mir innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt an <a href=\"mailto:contact@skywavenstudios.com\">contact@skywavenstudios.com<\/a>. Beschreiben Sie den Schaden genau; Fotos helfen (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-9\">Artikel 9.1 der Verkaufsbedingungen<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Kann ich es mir nach Erhalt des Drucks anders \u00fcberlegen?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Ja: Sie haben ab Erhalt vierzehn Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen, ohne Angabe von Gr\u00fcnden. Es gen\u00fcgt, mir dies innerhalb dieser Frist mitzuteilen: \u00fcber das Online-Formular <a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/widerruf\/\">\u201eVertrag widerrufen\u201c<\/a>, mit dem Muster-Widerrufsformular im Anhang der Verkaufsbedingungen oder mit einer eindeutigen E-Mail; Sie erhalten eine Empfangsbest\u00e4tigung.<\/p><p>Einzige Ausnahme: ein Druck auf besonderen Wunsch, au\u00dferhalb der Optionen des Konfigurators oder mit Widmung (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-10\">Artikel 10 der Verkaufsbedingungen<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Wie sende ich einen Druck zur\u00fcck, und wann erhalte ich die Erstattung?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Senden Sie den Druck innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Erkl\u00e4rung zur\u00fcck, vollst\u00e4ndig, in der Originalverpackung oder in einer ebenso sch\u00fctzenden Verpackung, mit seinem Echtheitszertifikat, an Skywaven Studios, 36 rue du Pr\u00e9sident Wilson, 78230 Le Pecq, Frankreich. Die R\u00fccksendekosten tragen Sie.<\/p><p>Ein Druck, der f\u00fcr La Poste zu gro\u00df ist (Gr\u00f6\u00dfen Gro\u00df und Extragro\u00df, bestimmte gerahmte Drucke), kommt per Transportunternehmen zur\u00fcck: Rechnen Sie mit h\u00f6chstens 150\u00a0\u20ac aus dem franz\u00f6sischen Mutterland, 250\u00a0\u20ac aus einem anderen europ\u00e4ischen Land und 500\u00a0\u20ac aus den franz\u00f6sischen \u00dcberseegebieten oder dem Rest der Welt, ohne freiwillige Versicherung.<\/p><p>Ich erstatte Ihnen alles, was Sie gezahlt haben, einschlie\u00dflich der urspr\u00fcnglichen Lieferung (zum Tarif der g\u00fcnstigsten angebotenen Standardversandart), innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Erkl\u00e4rung, \u00fcber das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel; ich kann jedoch abwarten, bis ich den Druck oder den Nachweis seiner Absendung erhalten habe (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-10\">Artikel 10.4 und 10.5 der Verkaufsbedingungen<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>Welche Gew\u00e4hrleistung habe ich, und was tun im Streitfall?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>F\u00fcr jeden Druck gelten die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr Vertragsm\u00e4\u00dfigkeit, zwei Jahre ab Lieferung, und die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr verborgene M\u00e4ngel (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-12\">Artikel 12 der Verkaufsbedingungen<\/a>). Um sie geltend zu machen oder f\u00fcr jede Reklamation schreiben Sie mir an <a href=\"mailto:contact@skywavenstudios.com\">contact@skywavenstudios.com<\/a>.<\/p><p>Wenn wir keine Einigung finden, k\u00f6nnen Sie sich innerhalb eines Jahres nach Ihrer schriftlichen Reklamation kostenlos an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden, der ich angeh\u00f6re, die Soci\u00e9t\u00e9 M\u00e9diation Professionnelle (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/#article-22\">Artikel 22 der Verkaufsbedingungen<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"skw__cta\"><a class=\"skw__btn skw__btn--fill\" href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/shop\/\">Drucke ansehen<\/a><a class=\"skw__btn\" href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/de\/kontakt\/\">Stellen Sie mir eine Frage<\/a><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kunstdrucke H\u00e4ufige Fragen Was Sie wissen sollten, bevor Sie einen Druck bestellen, und nachdem Sie ihn erhalten haben. 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