{"id":70834,"date":"2026-10-06T21:52:53","date_gmt":"2026-10-06T19:52:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-10-07T00:08:41","modified_gmt":"2026-10-06T22:08:41","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n<style data-no-optimize=\"1\">.skw{--ink:#16202a;--mut:#5d6b78;--line:#dfe7ea;--acc:#e6f4f6;--deep:#17616e;--gold:#a9791c;--silv:#6f7780;--bg:#fff;color:var(--ink);max-width:1100px;margin:0 auto;padding:0 16px;font-size:17px;line-height:1.65;-webkit-font-smoothing:antialiased}.skw *{box-sizing:border-box}.skw a{color:var(--deep)}.skw h2{font-size:clamp(1.45rem,1.1rem + 1.4vw,2rem);line-height:1.2;margin:0 0 .5em;letter-spacing:-.01em}.skw h3{font-size:1.06rem;line-height:1.3;margin:0 0 .25em;letter-spacing:-.005em}.skw p{margin:0 0 1em}.skw__kick{text-transform:uppercase;letter-spacing:.18em;font-size:.72rem;font-weight:700;color:var(--deep);margin:0 0 .6em}.skw .skw__h1{font-size:clamp(1.9rem,1.3rem + 2.4vw,2.8rem);line-height:1.1;margin:0 0 .35em;letter-spacing:-.022em;font-weight:700;color:var(--ink)}.skw__lede{font-size:clamp(1.05rem,1rem + .5vw,1.3rem);line-height:1.5;color:var(--ink);max-width:62ch}.skw__sec{padding:40px 0;border-top:1px solid var(--line)}.skw__sec:first-child{border-top:0}.skw__figs{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,1fr);gap:1px;background:var(--line);border:1px solid var(--line);border-radius:10px;overflow:hidden;margin:0 0 28px}.skw__fig{background:var(--bg);padding:16px 14px;text-align:center}.skw__fig b{display:block;font-size:clamp(1.5rem,1.2rem + 1.4vw,2.1rem);line-height:1.1;font-weight:700;color:var(--deep);font-variant-numeric:tabular-nums}.skw__fig span{display:block;font-size:.76rem;text-transform:uppercase;letter-spacing:.09em;color:var(--mut);margin-top:4px}.skw__cat{color:var(--mut)}.skw__cta{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px;margin:22px 0 0}.skw a.skw__btn{display:inline-block;padding:12px 24px;border-radius:7px;text-decoration:none;font-weight:600;font-size:15px;letter-spacing:0;line-height:1.3;border:1px solid var(--ast-global-color-0,#007183);color:var(--ast-global-color-0,#007183);background:#fff;transition:background .15s,color .15s,border-color .15s}.skw a.skw__btn:hover{background:#e6f4f6;color:#005c6b;border-color:#005c6b}.skw a.skw__btn--fill{background:var(--ast-global-color-0,#007183);border-color:var(--ast-global-color-0,#007183);color:#fff}.skw a.skw__btn--fill:hover{background:#005c6b;border-color:#005c6b;color:#fff}@media(min-width:640px){.skw__figs{grid-template-columns:repeat(4,1fr)}}.skw-band{max-width:none;padding:0;margin:0}.skw-in{max-width:var(--wide,1760px);margin:0 auto;padding:0 clamp(16px,3.5vw,56px)}.skw-band .skw__lede{max-width:70ch}.skw-band .skw__sec{padding:clamp(34px,4vw,56px) 0}.skw-faq{--wide:1100px}.skw-faq .skw-faq__intro{padding:clamp(30px,3.4vw,52px) 0 clamp(22px,2.4vw,34px);max-width:900px}.skw-faq .skw-faq__intro .skw__lede{margin:0}.skw-faq__nav{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px;margin:22px 0 0}.skw .skw-faq__nav a{display:inline-block;padding:9px 15px;border:1px solid #a9cfd5;border-radius:999px;background:#fff;color:var(--deep);font-size:.9rem;font-weight:600;line-height:1.3;text-decoration:none}.skw .skw-faq__nav a:hover{background:var(--acc);border-color:var(--deep)}.skw-faq__g{padding:clamp(26px,3vw,40px) 0;border-top:1px solid var(--line);scroll-margin-top:96px}.skw-faq__g h2{margin:0}.skw-faq__qs{border:1px solid var(--line);border-radius:12px;overflow:hidden;margin:18px 0 0;background:var(--bg)}.skw-faq__q{border-top:1px solid var(--line)}.skw-faq__q:first-child{border-top:0}.skw-faq__q>summary{list-style:none;cursor:pointer;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:16px;padding:16px 18px;min-height:56px}.skw-faq__q>summary::-webkit-details-marker{display:none}.skw-faq__q>summary h3{margin:0;font-size:1.02rem;line-height:1.35;font-weight:600}.skw-faq__q>summary::after{content:\"\";flex:0 0 auto;width:10px;height:10px;border-right:2px solid var(--deep);border-bottom:2px solid var(--deep);transform:rotate(45deg);margin:0 4px 5px 0;transition:transform .15s}.skw-faq__q[open]>summary::after{transform:rotate(-135deg);margin:5px 4px 0 0}.skw-faq__q>summary:hover{background:#f5fafb}.skw-faq__q>summary:focus-visible{outline:2px solid #005c6b;outline-offset:-2px}.skw-faq__r{padding:0 18px 18px;max-width:82ch;font-size:.97rem;line-height:1.6}.skw-faq__r p{margin:0 0 .8em}.skw-faq__r>:last-child{margin-bottom:0}.skw-faq__t{overflow-x:auto;margin:0 0 .9em}.skw-faq .skw-faq__t table{border-collapse:collapse;width:100%;min-width:480px;margin:0;font-size:.92rem;border:0}.skw-faq .skw-faq__t th,.skw-faq .skw-faq__t td{padding:8px 10px;border:0;border-bottom:1px solid var(--line);text-align:left;vertical-align:top;font-weight:400}.skw-faq .skw-faq__t thead th{font-size:.76rem;text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;color:var(--mut);font-weight:700}.skw-faq .skw-faq__t td,.skw-faq .skw-faq__t thead th:not(:first-child){text-align:right;white-space:nowrap}.skw-faq .skw-faq__t tbody tr:last-child th,.skw-faq .skw-faq__t tbody tr:last-child td{border-bottom:0}.skw-faq .skw__cta{margin:0;padding:clamp(26px,3vw,40px) 0 clamp(30px,3.4vw,52px);border-top:1px solid var(--line)}.skw .skw-faq__r a,.skw-faq .skw__lede a{text-decoration:underline;text-decoration-thickness:1px;text-underline-offset:3px}.skw-faq__t:focus-visible{outline:2px solid #005c6b;outline-offset:2px}.skw .skw__tete.skw__tete{padding-top:clamp(34px,3.37vw,46px)}<\/style>\n<section class=\"skw skw-band skw-faq alignfull\"><div class=\"skw-in\"><div class=\"skw-faq__intro skw__tete\"><p class=\"skw__kick\">Copias de arte<\/p><h1 class=\"skw__h1\">Preguntas frecuentes<\/h1><p class=\"skw__lede\">Lo que conviene saber antes de encargar una copia, y despu\u00e9s de recibirla. Si su pregunta no est\u00e1 aqu\u00ed, <a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/contacto\/\">escr\u00edbame<\/a>.<\/p><nav class=\"skw-faq__nav\" aria-label=\"Ir a un grupo de preguntas\"><a href=\"#copia\">La copia y la edici\u00f3n limitada<\/a><a href=\"#tamanos\">Tama\u00f1os y enmarcado<\/a><a href=\"#pedido\">Precios, pedido y pago<\/a><a href=\"#entrega\">Entrega<\/a><a href=\"#devoluciones\">Recepci\u00f3n, devoluciones y garant\u00edas<\/a><\/nav><\/div>\n<div class=\"skw-faq__g\" id=\"copia\"><h2>La copia y la edici\u00f3n limitada<\/h2><div class=\"skw-faq__qs\">\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfCu\u00e1ntos ejemplares hay de cada fotograf\u00eda?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Veinte ejemplares en total por fotograf\u00eda, sumando todos los tama\u00f1os y soportes, y nunca un vigesimoprimero. Si una edici\u00f3n se agotara en el momento de su pedido, se lo comunicar\u00eda; un pedido anulado por ese motivo se reembolsa en los catorce d\u00edas siguientes a la anulaci\u00f3n (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-7\">art\u00edculo 7 de las condiciones de venta<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfD\u00f3nde y c\u00f3mo va firmada y numerada la copia?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Cada copia va firmada y numerada a mano. En el Papel de arte, la firma y el n\u00famero van en el anverso, en el margen, cuando la copia lo tiene; en caso contrario, y en el Dibond de aluminio o el Vidrio acr\u00edlico, van en el dorso.<\/p><p>Cada copia se entrega con su certificado de autenticidad: el certificado lleva el n\u00famero del ejemplar y un holograma, que se coloca tambi\u00e9n en el dorso de la copia (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-3\">art\u00edculo 3 de las condiciones de venta<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre Papel de arte, Dibond de aluminio y Vidrio acr\u00edlico?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Todas las copias se producen en un laboratorio especializado en fotograf\u00eda art\u00edstica y se revisan una a una.<\/p><p><b>Papel de arte<\/b>: un papel Hahnem\u00fchle que elijo para cada fotograf\u00eda.<\/p><p><b>Dibond de aluminio<\/b>: la copia se monta sobre una placa de Dibond de aluminio de 3\u00a0mm, r\u00edgida y ligera, sin cristal.<\/p><p><b>Vidrio acr\u00edlico<\/b>: la copia queda entre un Dibond de 3\u00a0mm y una placa acr\u00edlica, lo que realza los colores y la profundidad y la protege de los UV y de la humedad.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfEn qu\u00e9 papel se imprimir\u00e1 mi fotograf\u00eda?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Elijo el papel para cada fotograf\u00eda entre los papeles de arte Hahnem\u00fchle (Photo Rag, Museum Etching, Fine Art Baryta\u2026). En cada ficha, el recuadro \u00abMis consejos para esta foto\u00bb indica la familia de papel que recomiendo, por ejemplo \u00abalgod\u00f3n mate\u00bb.<\/p><p>La referencia exacta del papel elegido para una fotograf\u00eda se facilita previa solicitud: <a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/contacto\/\">escr\u00edbame<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfPuedo reproducir o publicar la fotograf\u00eda que he comprado?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Comprar una copia le hace propietario de esa copia, no de los derechos sobre la imagen: sus derechos se limitan a un uso privado. Toda reproducci\u00f3n o difusi\u00f3n requiere mi consentimiento por escrito; para un libro, una revista, un sitio web o una exposici\u00f3n, es posible una cesi\u00f3n de derechos previa solicitud (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-3\">art\u00edculo 3<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-17\">art\u00edculo 17<\/a> de las condiciones de venta).<\/p><\/div><\/details>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"skw-faq__g\" id=\"tamanos\"><h2>Tama\u00f1os y enmarcado<\/h2><div class=\"skw-faq__qs\">\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfQu\u00e9 tama\u00f1os hay y cu\u00e1les son sus dimensiones?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Cuatro tama\u00f1os: Peque\u00f1o, Medio, Grande y Extragrande. Para una fotograf\u00eda en 3:2, son 45\u00a0\u00d7\u00a030\u00a0cm, 60\u00a0\u00d7\u00a040\u00a0cm, 90\u00a0\u00d7\u00a060\u00a0cm y 120\u00a0\u00d7\u00a080\u00a0cm; en una fotograf\u00eda vertical, las dimensiones se invierten (30\u00a0\u00d7\u00a045\u00a0cm, por ejemplo).<\/p><p>Las fotograf\u00edas en 4:3, cuadradas o panor\u00e1micas siguen los mismos cuatro escalones: todas sus dimensiones est\u00e1n en la p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/elegir-el-tamano\/\">\u00abElegir el tama\u00f1o\u00bb<\/a>. Son las dimensiones de la copia; un marco las aumenta.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfQu\u00e9 marcos se ofrecen y para qu\u00e9 soportes?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>El enmarcado es opcional: puede encargar la copia sin marco.<\/p><p>Para el Papel de arte, el <b>Marco cl\u00e1sico<\/b>: paspart\u00fa blanco y metacrilato, cristal de museo opcional.<\/p><p>Para el Dibond de aluminio o el Vidrio acr\u00edlico, el <b>Marco flotante<\/b>, negro o blanco, en el que la fotograf\u00eda parece flotar, o el <b>Bastidor oculto<\/b>, una estructura de aluminio fijada al dorso e invisible una vez colgada la copia.<\/p><p>El Marco cl\u00e1sico se ofrece hasta el tama\u00f1o Grande en 3:2 y 4:3, y hasta el Medio en las cuadradas y las panor\u00e1micas; m\u00e1s all\u00e1, bajo presupuesto.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfPuedo encargar otro tama\u00f1o u otro soporte?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>S\u00ed, bajo petici\u00f3n: escr\u00edbame desde la <a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/contacto\/\">p\u00e1gina de contacto<\/a> y le enviar\u00e9 un presupuesto.<\/p><p>Importante: una copia realizada por encargo especial (tama\u00f1o, soporte o encuadre fuera de las opciones del configurador, o con dedicatoria) no admite desistimiento. Se lo confirmo por escrito antes del pedido (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-10\">art\u00edculo 10.2 de las condiciones de venta<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"skw-faq__g\" id=\"pedido\"><h2>Precios, pedido y pago<\/h2><div class=\"skw-faq__qs\">\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfCu\u00e1nto cuesta una copia?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Desde 195\u00a0\u20ac, IVA incluido: es el precio de una copia en tama\u00f1o Peque\u00f1o sobre Papel de arte para la mayor\u00eda de las fotograf\u00edas (240\u00a0\u20ac para una fotograf\u00eda panor\u00e1mica).<\/p><p>El precio depende del tama\u00f1o, del soporte y del enmarcado: en cada ficha, la tabla \u00abTama\u00f1os y precios\u00bb indica el precio de la copia sola en los cuatro tama\u00f1os y los tres soportes. A ello se a\u00f1ade el marco, desde 85\u00a0\u20ac para un Bastidor oculto, 150\u00a0\u20ac para un Marco flotante y 225\u00a0\u20ac para un Marco cl\u00e1sico.<\/p><p>El configurador muestra el total antes de a\u00f1adir la copia al carrito; el env\u00edo se paga aparte (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-5\">art\u00edculo 5 de las condiciones de venta<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfC\u00f3mo hago el pedido? \u00bfHay que crear una cuenta?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>En la ficha de una fotograf\u00eda, el configurador avanza en tres pasos: \u00abCopia\u00bb (tama\u00f1o y soporte), \u00abEnmarcado\u00bb y \u00abRevisar y comprar\u00bb, que muestra el total antes de a\u00f1adir la copia al carrito.<\/p><p>El pedido requiere una cuenta de cliente: se crea durante el pedido, a partir de los datos que usted introduce (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-4\">art\u00edculo 4 de las condiciones de venta<\/a>).<\/p><p>La venta queda cerrada cuando hace clic en \u00abComprar y pagar\u00bb: a partir de ese momento, el pedido ya no puede modificarse ni anularse, salvo que ejerza su derecho de desistimiento (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-7\">art\u00edculo 7 de las condiciones de venta<\/a>). Si tiene dudas, escr\u00edbame antes de encargar.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfQu\u00e9 medios de pago acepta?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Tarjeta, adeudo directo SEPA, Apple Pay, Google Pay, Link y PayPal; seg\u00fan su pa\u00eds, PayPal ofrece tambi\u00e9n medios de pago locales (Bancontact, iDEAL\u2026).<\/p><p>El pago con tarjeta est\u00e1 protegido por Stripe, con autenticaci\u00f3n reforzada cuando su banco la exige: nunca tengo acceso a sus datos bancarios.<\/p><p>La copia se fabrica una vez recibido el pago; con un adeudo directo SEPA, esto puede tardar unos d\u00edas h\u00e1biles (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-8\">art\u00edculo 8 de las condiciones de venta<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"skw-faq__g\" id=\"entrega\"><h2>Entrega<\/h2><div class=\"skw-faq__qs\">\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfCu\u00e1l es el plazo de entrega?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Cada copia se fabrica tras su pedido. Incluida la fabricaci\u00f3n, suele llegar en dos o tres semanas, y en treinta d\u00edas como m\u00e1ximo, en Francia metropolitana y Europa; cuente de treinta a cuarenta y cinco d\u00edas para los territorios franceses de ultramar y los dem\u00e1s pa\u00edses.<\/p><p>Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico en el momento del env\u00edo. En caso de retraso, escr\u00edbame en un plazo de ocho d\u00edas a <a href=\"mailto:contact@skywavenstudios.com\">contact@skywavenstudios.com<\/a>: entonces me pongo en contacto con el transportista (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-9\">art\u00edculo 9.1 de las condiciones de venta<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfQui\u00e9n entrega la copia? \u00bfPuedo recogerla en un punto de recogida?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Los tama\u00f1os Peque\u00f1o y Medio se env\u00edan por Colissimo: a domicilio con firma, o a un punto de recogida. Los tama\u00f1os Grande y Extragrande, y algunas copias enmarcadas, son demasiado grandes para Colissimo: los entrega un transportista, a domicilio y con firma.<\/p><p>El punto de recogida se ofrece en Francia metropolitana, M\u00f3naco y la mayor\u00eda de los pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea (B\u00e9lgica, Alemania, Espa\u00f1a, Italia, Pa\u00edses Bajos\u2026); no se ofrece para Suiza, el Reino Unido, los territorios franceses de ultramar ni el resto del mundo, ni para una entrega por transportista, ni para un pedido de m\u00e1s de 1\u00a0000\u00a0\u20ac sin IVA.<\/p><p>Para recoger su paquete, lleve un documento de identidad y el n\u00famero de pedido (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-9\">art\u00edculo 9 de las condiciones de venta<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfCu\u00e1nto cuesta el env\u00edo de un tama\u00f1o Peque\u00f1o o Medio?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>El precio depende del peso del paquete, del pa\u00eds y del modo de entrega; siempre se muestra antes del pago (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-5\">art\u00edculo 5.2 de las condiciones de venta<\/a>). Para una copia en tama\u00f1o Peque\u00f1o sobre Papel de arte, sin marco, IVA incluido:<\/p><div class=\"skw-faq__t\" tabindex=\"0\"><table><thead><tr><th scope=\"col\">Destino<\/th><th scope=\"col\">Con firma<\/th><th scope=\"col\">Punto de recogida<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><th scope=\"row\">Francia metropolitana, M\u00f3naco<\/th><td>20,40\u00a0\u20ac<\/td><td>16,80\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">B\u00e9lgica, Alemania, Luxemburgo, Pa\u00edses Bajos<\/th><td>21,60\u00a0\u20ac<\/td><td>18,00\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">Espa\u00f1a, Italia, Austria, Portugal, Irlanda<\/th><td>24,00\u00a0\u20ac<\/td><td>20,40\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">Reino Unido<\/th><td>24,00\u00a0\u20ac<\/td><td>no disponible<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">Suiza<\/th><td>26,40\u00a0\u20ac<\/td><td>no disponible<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">Europa del Norte y Central (Dinamarca, Suecia, Polonia, Chequia\u2026)<\/th><td>26,40\u00a0\u20ac<\/td><td>22,80\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">Estados Unidos, Canad\u00e1, Australia, Jap\u00f3n<\/th><td>52,80\u00a0\u20ac<\/td><td>no disponible<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p>Una copia en tama\u00f1o Medio sobre Papel de arte cuesta 21,60\u00a0\u20ac en Francia metropolitana (18,00\u00a0\u20ac en punto de recogida). Un marco o un soporte r\u00edgido aumentan el peso del paquete: el precio sube por escalones.<\/p><p>El precio exacto para su pa\u00eds se muestra en el paso \u00abRevisar y comprar\u00bb de cada obra, antes de a\u00f1adirla al carrito.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfCu\u00e1nto cuesta el env\u00edo de un tama\u00f1o Grande o Extragrande?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Los tama\u00f1os Grande y Extragrande, y algunas copias enmarcadas, se entregan por transportista, a un precio fijo por obra, seguro e IVA incluidos:<\/p><div class=\"skw-faq__t\" tabindex=\"0\"><table><thead><tr><th scope=\"col\">Destino<\/th><th scope=\"col\">Grande<\/th><th scope=\"col\">Extragrande<\/th><th scope=\"col\">Extragrande en Marco flotante<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><th scope=\"row\">Francia metropolitana, M\u00f3naco<\/th><td>40\u00a0\u20ac<\/td><td>135\u00a0\u20ac<\/td><td>180\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">B\u00e9lgica, Alemania, Luxemburgo, Pa\u00edses Bajos<\/th><td>50\u00a0\u20ac<\/td><td>170\u00a0\u20ac<\/td><td>170\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">Austria, Espa\u00f1a, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido<\/th><td>60\u00a0\u20ac<\/td><td>180\u00a0\u20ac<\/td><td>195\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><tr><th scope=\"row\">Suiza, Liechtenstein, Dinamarca, Estonia, Hungr\u00eda, Letonia, Lituania, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Chequia<\/th><td>85\u00a0\u20ac<\/td><td>185\u00a0\u20ac<\/td><td>bajo presupuesto<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p>Un marco aumenta el tama\u00f1o del paquete: la mayor\u00eda de las copias enmarcadas en tama\u00f1o Medio viajan al precio del Grande, y algunas en tama\u00f1o Grande, al precio del Extragrande. El paso \u00abRevisar y comprar\u00bb de cada obra muestra el precio exacto para su pa\u00eds antes de a\u00f1adirla al carrito.<\/p><p>Para los dem\u00e1s pa\u00edses, el env\u00edo de estos tama\u00f1os se hace bajo presupuesto: escr\u00edbame antes de encargar (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-9\">art\u00edculo 9.1 de las condiciones de venta<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfA qu\u00e9 pa\u00edses env\u00eda? \u00bfHay derechos de aduana?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Env\u00edo a Francia, a Europa y a la mayor\u00eda de los dem\u00e1s pa\u00edses: la lista es la de los pa\u00edses que se ofrecen al hacer el pedido.<\/p><p>Para una entrega fuera de la Uni\u00f3n Europea (Reino Unido, Suiza, Estados Unidos\u2026) o a los territorios franceses de ultramar, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos de importaci\u00f3n a la llegada. Corren a su cargo y no est\u00e1n incluidos en el precio pagado en el sitio (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-5\">art\u00edculo 5.2 de las condiciones de venta<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"skw-faq__g\" id=\"devoluciones\"><h2>Recepci\u00f3n, devoluciones y garant\u00edas<\/h2><div class=\"skw-faq__qs\">\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfQu\u00e9 hay que comprobar al recibir el paquete?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Abra el paquete y compruebe la copia en cuanto la reciba. Si el paquete est\u00e1 da\u00f1ado, o si la copia est\u00e1 deteriorada o falta, comun\u00edquelo al transportista y escr\u00edbame a <a href=\"mailto:contact@skywavenstudios.com\">contact@skywavenstudios.com<\/a> en los tres d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n. Describa el da\u00f1o con precisi\u00f3n; las fotos ayudan (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-9\">art\u00edculo 9.1 de las condiciones de venta<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfPuedo cambiar de opini\u00f3n despu\u00e9s de recibir la copia?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>S\u00ed: dispone de catorce d\u00edas desde la recepci\u00f3n para desistir, sin necesidad de justificarse. Basta con comunic\u00e1rmelo dentro de ese plazo, mediante el formulario en l\u00ednea <a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/desistimiento\/\">\u00abDesistir del contrato\u00bb<\/a>, el formulario modelo anexo a las condiciones de venta o un correo electr\u00f3nico inequ\u00edvoco; recibir\u00e1 un acuse de recibo.<\/p><p>\u00danica excepci\u00f3n: una copia realizada por encargo especial, fuera de las opciones del configurador o con dedicatoria (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-10\">art\u00edculo 10 de las condiciones de venta<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfC\u00f3mo devuelvo una copia y cu\u00e1ndo recibo el reembolso?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Devuelva la copia en los catorce d\u00edas siguientes a su declaraci\u00f3n, completa, en su embalaje original o en uno igual de protector, con su certificado de autenticidad, a Skywaven Studios, 36 rue du Pr\u00e9sident Wilson, 78230 Le Pecq, Francia. Los gastos de devoluci\u00f3n corren a su cargo.<\/p><p>Una copia demasiado grande para La Poste (tama\u00f1os Grande y Extragrande, algunas copias enmarcadas) vuelve por transportista: cuente como m\u00e1ximo 150\u00a0\u20ac desde Francia metropolitana, 250\u00a0\u20ac desde otro pa\u00eds de Europa y 500\u00a0\u20ac desde los territorios franceses de ultramar o el resto del mundo, sin el seguro opcional.<\/p><p>Le reembolso todo lo que haya pagado, incluido el env\u00edo inicial (a la tarifa del modo est\u00e1ndar m\u00e1s econ\u00f3mico ofrecido), en los catorce d\u00edas siguientes a su declaraci\u00f3n, por el medio de pago utilizado en el pedido; no obstante, puedo esperar a haber recibido la copia o la prueba de su env\u00edo (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-10\">art\u00edculos 10.4 y 10.5 de las condiciones de venta<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"skw-faq__q\"><summary><h3>\u00bfQu\u00e9 garant\u00edas tengo y qu\u00e9 hacer en caso de litigio?<\/h3><\/summary><div class=\"skw-faq__r\"><p>Cada copia est\u00e1 cubierta por la garant\u00eda legal de conformidad, durante dos a\u00f1os desde la entrega, y por la garant\u00eda legal por vicios ocultos (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-12\">art\u00edculo 12 de las condiciones de venta<\/a>). Para hacerlas valer, o para cualquier reclamaci\u00f3n, escr\u00edbame a <a href=\"mailto:contact@skywavenstudios.com\">contact@skywavenstudios.com<\/a>.<\/p><p>Si no llegamos a un acuerdo, puede acudir gratuitamente, en el a\u00f1o siguiente a su reclamaci\u00f3n escrita, al mediador de consumo al que estoy adherido, la Soci\u00e9t\u00e9 M\u00e9diation Professionnelle (<a href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/#article-22\">art\u00edculo 22 de las condiciones de venta<\/a>).<\/p><\/div><\/details>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"skw__cta\"><a class=\"skw__btn skw__btn--fill\" href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/tienda\/\">Ver las copias<\/a><a class=\"skw__btn\" href=\"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/contacto\/\">Escr\u00edbame<\/a><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Copias de arte Preguntas frecuentes Lo que conviene saber antes de encargar una copia, y despu\u00e9s de recibirla. Si su pregunta no est\u00e1 aqu\u00ed, escr\u00edbame. La copia y la edici\u00f3n limitadaTama\u00f1os y enmarcadoPrecios, pedido y pagoEntregaRecepci\u00f3n, devoluciones y garant\u00edas La copia y la edici\u00f3n limitada \u00bfCu\u00e1ntos ejemplares hay de cada fotograf\u00eda? Veinte ejemplares en total [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"plain-container","ast-site-content-layout":"normal-width-container","site-content-style":"unboxed","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"disabled","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"disabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":"","_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"","_yoast_wpseo_focuskw":"","rank_math_title":"Preguntas frecuentes sobre las copias de arte %sep% %sitename%","rank_math_description":"Edici\u00f3n limitada, tama\u00f1os, soportes, marcos, precios, pago, entrega, devoluciones y garant\u00edas: las respuestas a las preguntas sobre mis copias de arte.","rank_math_focus_keyword":"","_dpc-meta-title":"","_dpc-meta-description":"","_dpc-keyword":""},"class_list":["post-70834","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70834","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=70834"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70834\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":70897,"href":"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70834\/revisions\/70897"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.skywavenstudios.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70834"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}