Rechtliche Informationen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die Regeln für den Kauf der Drucke: Bestellung, Zahlung, Lieferung, Gewährleistung und Rechtsbehelfe.
Das Wichtigste
Limitierte Auflage
Zwanzig Exemplare je Fotografie, alle Größen und Materialien zusammengerechnet, signiert, nummeriert und mit Echtheitszertifikat geliefert.
Artikel 3Preise
In Euro, inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten kommen hinzu und werden vor der Zahlung angezeigt.
Artikel 5Zahlung
Kredit- oder Debitkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, Link oder PayPal. Der Druck wird nach Zahlungseingang gefertigt.
Artikel 8Lieferung
Mit Colissimo, gegen Unterschrift oder, je nach Land und Bestellung, an einen Paketshop; die Größen Groß und Extragroß und bestimmte gerahmte Drucke durch ein Transportunternehmen, gegen Unterschrift. In der Regel zwei bis drei Wochen für das französische Mutterland und Europa, dreißig bis fünfundvierzig Tage für die französischen Überseegebiete und andere Länder.
Artikel 9Widerruf
Vierzehn Tage ab Erhalt, um es sich anders zu überlegen, außer bei einem Druck auf besonderen Wunsch. Die Rücksendekosten tragen Sie.
Artikel 10Gewährleistung und Rechtsbehelfe
Gesetzliche Konformitätsgarantie und Gewährleistung für verborgene Mängel. Im Streitfall eine Verbraucherschlichtungsstelle, für Sie kostenlos.
Artikel 12 · Artikel 22Diese Zusammenfassung ersetzt nicht die folgenden Artikel: Maßgeblich sind allein die Artikel.
Artikel 1Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verkäufe von auf Bestellung gefertigten Kunstdrucken nach Fotografien (nachfolgend „Produkt“) durch Skywaven Studios, die auf der Website www.skywavenstudios.com (nachfolgend „Website“) angeboten werden, an geschäftsfähige Kunden (nachfolgend „Kunde“). Die Annahme der AGB erfolgt durch Anklicken eines Kästchens bei der Bestätigung der Bestellung. Der mit Skywaven Studios geschlossene Vertrag besteht ausschließlich aus den AGB und den in der Bestellübersicht genannten besonderen Bedingungen (nachfolgend „Vertrag“). Abweichende Bedingungen des Kunden sind daher, sofern sie nicht ausdrücklich angenommen wurden, gegenüber Skywaven Studios unwirksam, gleich zu welchem Zeitpunkt sie Skywaven Studios zur Kenntnis gebracht wurden.
Artikel 2Identität des Verkäufers und Kundenservice
Die Website wird von Herrn Sébastien Kech betrieben, Einzelunternehmer (französische entreprise individuelle, Sozialversicherung der Künstler und Urheber) unter dem Handelsnamen Skywaven Studios, eingetragen im SIRENE-Verzeichnis des INSEE unter der SIREN-Nummer 918 437 955 (SIRET 918 437 955 00019), mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR68 918 437 955. Seine Anschrift lautet: 36 rue du Président Wilson, 78230 Le Pecq, Frankreich.
Der Kundenservice von Skywaven Studios ist für alle Fragen per E-Mail unter contact@skywavenstudios.com erreichbar.
Artikel 3Vorvertragliche Informationen
Die auf der Website verkauften Produkte sind Drucke in einer auf zwanzig Exemplare je Fotografie limitierten Auflage, alle Größen und Materialien zusammengerechnet, nummeriert, signiert und auf Bestellung nach originalen künstlerischen Fotografien gefertigt. Jeder Druck wird mit einem Echtheitszertifikat geliefert.
Die Eigenschaften der Produkte sind auf der Website beschrieben. Der Kunde kann Fragen zu den Eigenschaften eines Produkts per E-Mail an contact@skywavenstudios.com richten.
In jedem Fall wird der Kunde darauf hingewiesen, dass:
- der Verkauf der Produkte keine Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums bewirkt: Die Rechte des Kunden am Werk beschränken sich auf ein Recht zur privaten Nutzung, unter Ausschluss jedes Rechts zur öffentlichen Wiedergabe und Vervielfältigung. Folglich ist jede Verbreitung, Vermietung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige analoge oder digitale Verwertung, ganz oder teilweise, ohne die ausdrückliche, vorherige und schriftliche Zustimmung von Skywaven Studios untersagt. Wünscht der Kunde eine solche Genehmigung oder eine Einräumung von Nutzungsrechten, kann er Skywaven Studios um ein Angebot bitten (siehe Artikel 17);
- der Kunde als Verbraucher ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu den in Artikel 10 genannten Bedingungen hat, außer bei Drucken auf besonderen Wunsch (Größe, Material oder Bildausschnitt außerhalb der auf der Website angebotenen Optionen, oder Widmung), die nach Artikel L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs ausgeschlossen sind.
Artikel 4Einrichtung eines Kundenkontos
Um auf der Website zu bestellen, muss der Kunde zunächst ein Kundenkonto (nachfolgend „Kundenkonto“) einrichten.
4.1. Einrichtung
Zur Einrichtung eines Kundenkontos füllt der Kunde die Pflichtfelder des bei der Bestellung angebotenen Registrierungsformulars aus. Jeder Kunde darf nur ein Kundenkonto einrichten.
4.2. Zugangsdaten
Die Zugangsdaten zum Kundenkonto sind streng persönlich und vom Kunden unter seiner Verantwortung geheim zu halten. Bei Verlust oder Diebstahl der Zugangsdaten oder bei unbefugter Nutzung des Kundenkontos hat der Kunde das auf der Website vorgesehene Verfahren zu befolgen, damit neue Zugangsdaten erstellt werden können.
4.3. Aktivierung des Kundenkontos
Mit der Bestätigung der Einrichtung seines Kundenkontos:
- bestätigt der Kunde, dass er die darin enthaltenen Angaben prüfen und gegebenenfalls ändern konnte;
- sichert der Kunde zu, dass er zutreffende, aktuelle und vollständige Angaben zu seiner Identität und seinen Kontaktdaten gemacht hat.
4.4. Aktualisierung des Kundenkontos
Der Kunde verpflichtet sich, alle persönlichen Angaben in seinem Kundenkonto regelmäßig zu aktualisieren, damit sie zutreffend bleiben.
Artikel 5Preise
5.1. Produktpreise
Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website geltenden Preisen verkauft. Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Sofern auf der Website oder in diesen AGB nicht anders angegeben, sind die Versandkosten nicht enthalten und werden zusätzlich berechnet.
5.2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Größe der gelieferten Produkte sowie nach dem vom Kunden gewählten Lieferort und der Versandart. Sie werden dem Kunden vor der Bestätigung und Zahlung der Bestellung in Euro inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.
Bei Lieferung in ein anderes Land als das französische Mutterland ist der Kunde Importeur der betreffenden Produkte. Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union oder in die französischen Überseegebiete versandt werden, können Zölle, lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern anfallen. Diese Abgaben trägt der Kunde; er ist allein für die Anmeldung und Zahlung gegenüber den zuständigen Behörden und Stellen seines Landes verantwortlich.
Artikel 6Aktionscodes
Die von Skywaven Studios ausgegebenen Aktionscodes (nachfolgend „Aktionscodes“) dienen ausschließlich Werbezwecken.
Aktionscodes sind auf der Website einzulösen und verfallen zu dem Datum, das in den mit ihnen mitgeteilten Bedingungen angegeben ist. Sie können zusätzlichen, mit dem Aktionscode mitgeteilten Bedingungen unterliegen.
Aktionscodes können auf keiner anderen von Skywaven Studios oder von Dritten betriebenen Website verwendet werden, sofern diese AGB oder die mit dem Aktionscode mitgeteilten Bedingungen nichts anderes vorsehen.
Aktionscodes dürfen nicht weiterverkauft, übertragen, gegen Bargeld eingetauscht oder in einem anderen Kundenkonto verwendet werden, sofern das Gesetz dies nicht verlangt.
Artikel 7Bestellung
Der Kunde muss die AGB aufmerksam lesen und annehmen, bevor er eine auf der Website aufgegebene Bestellung von Produkten bezahlt. Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt der Kunde ausdrücklich, die AGB ohne Einschränkung oder Vorbehalt anzunehmen.
Vor der Bestätigung der Bestellung kann der Kunde die Einzelheiten seiner Bestellung prüfen und etwaige Fehler berichtigen.
Der Fernabsatzvertrag kommt zustande, wenn der Kunde seine Bestellung durch Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ bestätigt. Es gilt als vereinbart, dass der Kunde den Inhalt und die Bedingungen der Bestellung in Kenntnis der Sachlage angenommen hat, insbesondere die AGB, die Tatsache, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht begründet, sowie die Preise, Eigenschaften, Mengen und Lieferfristen der bestellten Produkte.
Nach diesem Schritt kann der Kunde die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, vorbehaltlich des in Artikel 10 vorgesehenen Widerrufsrechts.
Ist ein Produkt nicht verfügbar, insbesondere wenn die Auflage vergriffen ist, informiert Skywaven Studios den Kunden und kann die Bestellung entweder stornieren oder einen späteren Liefertermin vorschlagen. Skywaven Studios behält sich außerdem vor, eine Bestellung oder Lieferung abzulehnen oder zu stornieren im Falle:
- eines bestehenden Streits mit dem Kunden;
- der Nichtbezahlung einer früheren Bestellung durch den Kunden;
- der Verweigerung der Zahlungsfreigabe durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister;
- einer Nichtzahlung oder Teilzahlung.
Gegebenenfalls werden dem Kunden die für die stornierte Bestellung gezahlten Beträge innerhalb von vierzehn Tagen nach der Stornierung erstattet.
Artikel 8Zahlung
Der Kunde bezahlt seine Bestellung mit einem der bei der Bestellung angebotenen Zahlungsmittel: Kredit- oder Debitkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und Link, abgewickelt über Stripe; PayPal sowie die je nach Land des Kunden über PayPal angebotenen lokalen Zahlungsmittel (Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL, MyBank, Przelewy24, Trustly, Multibanco).
Bei Zahlung mit Karte gibt der Kunde die Kartennummer, das Ablaufdatum, den Namen des Karteninhabers und die Kartenprüfnummer direkt in das dafür vorgesehene Feld ein. Inhaber des Zahlungsmittels muss der Kunde selbst sein oder, wenn der Kunde eine juristische Person ist, deren gesetzlicher Vertreter oder ein bevollmächtigter Mitarbeiter. Bei betrügerischer Verwendung seines Zahlungsmittels wird der Kunde gebeten, Skywaven Studios unter der in Artikel 2 angegebenen Anschrift zu kontaktieren.
Die gezahlten Beträge gelten in keinem Fall als Anzahlung. Die Bestellung wird erst nach Eingang des geschuldeten Betrags bestätigt, und das Produkt wird erst danach gefertigt und geliefert. Bei SEPA-Lastschrift kann der Zahlungseingang einige Werktage dauern.
8.1. Zahlung über Stripe
Die Zahlungsdaten des Kunden werden sicher an den Zahlungsdienstleister Stripe übermittelt, mit starker Kundenauthentifizierung (3D Secure), wenn die Bank des Kunden dies verlangt. Diese Daten sind nur Stripe zugänglich, damit Stripe die Bank des Kunden kontaktieren kann. Weder Skywaven Studios noch ein anderer Dritter hat zu irgendeinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bankdaten des Kunden.
8.2. Zahlung über PayPal
Wählt der Kunde die Zahlung mit PayPal oder mit einem der über PayPal angebotenen Zahlungsmittel, wird er zur Oberfläche von PayPal weitergeleitet. Nach Bestätigung der Zahlung kann der Kunde seine Bestellung auf der Website abschließen.
Artikel 9Lieferung
9.1. Lieferung durch Transportunternehmen
Lieferort: Die Produkte werden mit Colissimo oder, wenn ihre Maße in verpacktem Zustand die von Colissimo zugelassenen Maße überschreiten (Größen Groß und Extragroß, bestimmte gerahmte Drucke), durch ein anderes Transportunternehmen in die bei der Bestellung angebotenen Länder geliefert, an die in der Bestellung angegebene Anschrift und zu den dort genannten Bedingungen. Die Hauszustellung erfolgt gegen Unterschrift. Wird für ein Produkt und ein Lieferziel keine Versandart angeboten, erfolgt die Lieferung nach einem Angebot auf Anfrage. Beim Versand erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
Lieferfrist: Jeder Druck wird nach der Bestellung gefertigt. Die Lieferfrist einschließlich Fertigung beträgt in der Regel zwei bis drei Wochen und höchstens dreißig Tage für das französische Mutterland und Europa; für die französischen Überseegebiete und andere Länder beträgt sie dreißig bis fünfundvierzig Tage.
Lieferverzug: Bei verspäteter Lieferung muss der Kunde den Kundenservice von Skywaven Studios innerhalb von acht Tagen per E-Mail an contact@skywavenstudios.com informieren. Falls erforderlich, wendet sich Skywaven Studios dann an das Transportunternehmen, damit eine Nachforschung eingeleitet werden kann.
Wird das Produkt nicht innerhalb der oben genannten Frist geliefert, kann der Kunde den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger beenden, wenn Skywaven Studios nach Aufforderung zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist nicht geliefert hat. Der Vertrag gilt mit Eingang des Schreibens bei Skywaven Studios als beendet, sofern Skywaven Studios nicht zwischenzeitlich geliefert hat. Wird der Vertrag beendet, erstattet Skywaven Studios dem Kunden alle gezahlten Beträge innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Tag der Beendigung.
Empfang: Bei Erhalt der bestellten Produkte muss der Kunde deren Vertragsmäßigkeit prüfen. Jede Unregelmäßigkeit bei der Lieferung (fehlendes oder beschädigtes Produkt, beschädigtes Paket usw.) ist dem Transportunternehmen und dem Kundenservice per E-Mail an contact@skywavenstudios.com innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt zu melden. Diese Vorbehalte müssen so genau und vollständig sein, dass Vorliegen und Umfang des Schadens festgestellt werden können.
Fehlende oder falsche Angaben: Skywaven Studios haftet nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten bei den vom Kunden eingegebenen Daten und deren Folgen (Verzögerungen, Fehllieferungen usw.). Skywaven Studios behält sich vor, dem Kunden die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen, der auf falsche Angaben des Kunden oder auf seine Abwesenheit bei der Zustellung zurückgeht.
9.2. Lieferung an einen Paketshop
Je nach Lieferland, Größe und Gewicht der Produkte sowie Bestellwert kann der Kunde wählen, sein Paket an einer bei der Bestellung ausgewählten Colissimo-Paketshop abzuholen.
Zur Abholung seines Pakets muss der Kunde:
- sich an den mitgeteilten Tagen und zu den mitgeteilten Zeiten zur Colissimo-Paketshop begeben;
- einen gültigen Ausweis und die in der Bestellbestätigung genannte Bestellnummer mitbringen.
Weitere Informationen enthalten die Geschäftsbedingungen von Colissimo.
Artikel 10Widerrufsrecht
10.1. Widerrufsfrist
Gemäß den Artikeln L. 221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde als Verbraucher vierzehn Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne andere Kosten als die in Artikel 10.4 genannten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz nimmt. Umfasst die Bestellung mehrere getrennt gelieferte Produkte, beginnt sie mit Erhalt des letzten Produkts. Endet die Frist an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.
10.2. Ausnahme: Drucke auf besonderen Wunsch
Gemäß Artikel L. 221-28 Nr. 3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht kein Widerrufsrecht bei Drucken, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, das heißt auf besonderen Wunsch außerhalb der im Konfigurator der Website angebotenen Optionen (Größe, Material oder Bildausschnitt nach schriftlicher Vereinbarung mit Skywaven Studios) oder mit einer Personalisierung wie einer Widmung. Der Kunde wird darüber vor einer solchen Bestellung schriftlich informiert.
10.3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, teilt der Kunde Skywaven Studios seinen Entschluss vor Ablauf der Frist auf einem der folgenden Wege mit:
- online über die Funktion „Vertrag hier widerrufen“, erreichbar über die Kontaktseite, den Bereich „Mein Konto“ und die Bestell-E-Mails;
- mit dem Muster-Widerrufsformular im Anhang, per E-Mail oder per Post;
- durch jede andere eindeutige Erklärung, aus der sein Entschluss zum Widerruf hervorgeht, gerichtet an die in Artikel 2 angegebenen Kontaktdaten.
Skywaven Studios übermittelt dem Kunden unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang seines Widerrufs. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde.
10.4. Rücksendung des Produkts
Der Kunde sendet das Produkt unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nach Mitteilung seines Widerrufs an Skywaven Studios, 36 rue du Président Wilson, 78230 Le Pecq, Frankreich, zurück. Das Produkt ist vollständig, in der Originalverpackung oder einer gleichwertig schützenden Verpackung und zusammen mit dem Echtheitszertifikat zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Kann ein Druck wegen seiner Maße nicht per Post zurückgesandt werden (Größen Groß und Extragroß, bestimmte gerahmte Drucke), erfolgt die Rücksendung durch ein Transportunternehmen; die Kosten werden auf höchstens 150 € aus dem französischen Mutterland, 250 € aus einem anderen europäischen Land und 500 € aus den französischen Überseegebieten oder der übrigen Welt geschätzt, ohne optionale Versicherung.
Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht notwendig war.
10.5. Erstattung
Skywaven Studios erstattet dem Kunden alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Skywaven Studios die Mitteilung über den Widerruf erhalten hat. Skywaven Studios kann die Erstattung verweigern, bis das Produkt wieder zurückerhalten wurde oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er es zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Erstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie bei der Bestellung, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden dafür Entgelte berechnet.
Artikel 11Eigentumsvorbehalt
Die bestellten Produkte bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang bei Skywaven Studios Eigentum von Skywaven Studios. Bei einer Zahlungsstörung verpflichtet sich der Kunde, die erhaltenen Produkte auf erste Aufforderung an Skywaven Studios zurückzugeben. Ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Produkte tatsächlich in Besitz nimmt, trägt er jedoch die Gefahr (insbesondere des Verlusts, des Diebstahls oder der Beschädigung) der gelieferten Produkte.
Artikel 12Gewährleistung
Die nachstehenden gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von einer etwa gewährten gewerblichen Garantie. Um sie in Anspruch zu nehmen, wendet sich der Kunde an Skywaven Studios unter den in Artikel 2 angegebenen Kontaktdaten.
12.1. Gesetzliche Konformitätsgarantie (Kunde als Verbraucher)
Verbraucherinformation zu den gesetzlichen Garantien
Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung über mehr als zwei Jahre vor, gilt die gesetzliche Garantie für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantie um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, setzt der Verkäufer aber den Ersatz durch, so beginnt die gesetzliche Konformitätsgarantie ab dem Datum des Ersatzes für zwei Jahre neu.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware die vollständige Erstattung erhalten, wenn:
- 1. der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;
- 2. die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;
- 3. die Reparatur oder der Ersatz der Ware dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware endgültig trägt oder die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt;
- 4. die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Vertragsmäßigkeit herzustellen, fortbesteht.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf Minderung des Preises oder auf Beendigung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Minderung oder Beendigung rechtfertigt. Der Verbraucher muss dann nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die restliche Garantiefrist bis zur Lieferung der instand gesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus den Artikeln L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie böswillig behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300 000 € belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil), und zwar zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
12.2. Gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel
Der Kunde kann unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen die Gewährleistung für verborgene Mängel der verkauften Sache in Anspruch nehmen (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs). In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs zwischen der Rückgängigmachung des Kaufs und einer Minderung des Kaufpreises wählen.
Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs: Der Verkäufer haftet für verborgene Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuchs: Die Klage wegen verborgener Mängel ist vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels zu erheben.
Artikel 13Haftung
Skywaven Studios haftet grundsätzlich nicht, wenn die mangelhafte Erfüllung oder Nichterfüllung der Pflichten aus dem Verkauf dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unabwendbaren Verhalten eines am Vertrag nicht beteiligten Dritten oder höherer Gewalt zuzurechnen ist.
Sollte Skywaven Studios haften, wird ausdrücklich vereinbart, dass Skywaven Studios nur den unmittelbaren Schaden zu ersetzen hat, den der Kunde nachweisen kann, gemäß Artikel 1231-4 des französischen Zivilgesetzbuchs.
Skywaven Studios übernimmt in keiner Form eine Verpflichtung oder Haftung für:
- die Folgen eines Ausfalls der Computerausrüstung oder des Netzwerks eines Kunden (Computer, Telefon usw.);
- die Folgen einer Unterbrechung oder eines Ausfalls des Internets oder der Internetzugangsdienste;
- eine unsachgemäße Anbringung oder Nutzung, normale Abnutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnde Pflege seitens des Kunden.
Artikel 14Höhere Gewalt
Keine Partei haftet, wenn die Erfüllung ihrer Pflichten durch höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (nachfolgend „höhere Gewalt“) verzögert, eingeschränkt oder unmöglich gemacht wird. Die von höherer Gewalt betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich. Ist das Hindernis vorübergehend, wird die Erfüllung der Pflicht ausgesetzt, es sei denn, die daraus folgende Verzögerung rechtfertigt die Auflösung des Vertrags. Ist das Hindernis endgültig, wird der Vertrag von Rechts wegen aufgelöst und die Parteien werden unter den in den Artikeln 1351 und 1351-1 des französischen Zivilgesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen von ihren Pflichten befreit.
Artikel 15Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden ist in der Datenschutzerklärung von Skywaven Studios beschrieben.
Artikel 16Telefonnummer
Wird die Telefonnummer des Kunden bei der Bestellung erhoben, dient sie ausschließlich der ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung, insbesondere damit das Transportunternehmen den Kunden über die Zustellung seines Pakets informieren kann. Sie wird niemals zu Werbezwecken verwendet.
Artikel 17Geistiges Eigentum und Schutz von Datenbanken
Der Verkauf der Produkte bewirkt keine Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums: Die Rechte des Kunden am Werk beschränken sich auf ein Recht zur privaten Nutzung, unter Ausschluss jedes Rechts zur öffentlichen Wiedergabe und Vervielfältigung. Folglich ist jede Verbreitung, Vermietung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige analoge oder digitale Verwertung, ganz oder teilweise, ohne die ausdrückliche, vorherige und schriftliche Zustimmung von Skywaven Studios untersagt. Wünscht der Kunde eine solche Genehmigung oder eine Einräumung von Nutzungsrechten, kann er Skywaven Studios kontaktieren und um ein Angebot bitten.
Allgemein sind alle Elemente der Website, ob visuell oder akustisch, einschließlich der zugrunde liegenden Technik, sowie die Produkte durch Rechte des geistigen Eigentums wie das Urheberrecht, das Markenrecht oder Patente geschützt. Sie sind ausschließliches Eigentum von Skywaven Studios oder seiner Lieferanten. Jede Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe oder Weiterverwendung, ganz oder teilweise, auf welchem Träger auch immer, ist untersagt. Ein Verstoß gegen dieses Verbot stellt eine Rechtsverletzung dar, die die zivil- und strafrechtliche Haftung des Verletzers begründen kann.
Es ist untersagt, Teile des Inhalts der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung systematisch zu entnehmen oder weiterzuverwenden. Insbesondere ist es untersagt, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Skywaven Studios einen Data-Mining-Roboter oder ein ähnliches Werkzeug zur Datenerfassung oder -extraktion zu verwenden, um einen wesentlichen Teil der Website einmalig oder wiederholt abzurufen oder weiterzuverwenden, oder ohne vorherige schriftliche Genehmigung Datenbanken zu erstellen oder zu veröffentlichen, die wesentliche Teile der Website enthalten (zum Beispiel Preise und Produktlisten).
Artikel 18Teilunwirksamkeit
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für unwirksam gehalten oder erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
Artikel 19Änderungen der Website oder der AGB
Skywaven Studios behält sich vor, seine Website, seine Verfahren und seine AGB jederzeit zu ändern. Für jeden Kunden gelten die Verfahren und AGB, die zum Zeitpunkt seiner Bestellung in Kraft sind, es sei denn, eine Änderung dieser Verfahren und Bedingungen wird von einer Verwaltungs- oder Regierungsbehörde verlangt (in diesem Fall kann die Änderung auch für frühere Bestellungen des Kunden gelten).
Artikel 20Beweisvereinbarung
Zusätzlich zu den gesetzlichen Bestimmungen, die elektronischen Dokumenten Beweiskraft zuerkennen, erkennt der Kunde die Gültigkeit und Beweiskraft der von Skywaven Studios erstellten E-Mails, SMS, digitalen Benachrichtigungen und Aufzeichnungen an.
Artikel 21Beschwerden
Beschwerden können per E-Mail oder per Post an die in Artikel 2 genannten Anschriften an Skywaven Studios gerichtet werden.
Artikel 22Schlichtung
Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des einleitenden Artikels des französischen Verbrauchergesetzbuchs, hat er gemäß Artikel L. 612-1 dieses Gesetzbuchs innerhalb eines Jahres nach seiner schriftlichen Beschwerde und vorbehaltlich Artikel L. 152-2 dieses Gesetzbuchs das Recht, eine gütliche Beilegung im Wege der Schlichtung bei folgender Verbraucherschlichtungsstelle zu beantragen, der Skywaven Studios angeschlossen ist:
- Schlichtungsstelle
- Société Médiation Professionnelle
- Postanschrift
- Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Frankreich
- Online-Antrag
- Antragsformular für die Schlichtung (auf Französisch)
- Website
- www.mediateur-consommation-smp.fr
Für Unternehmer kann jede Streitigkeit einer Schlichtungsstelle wie der französischen Schlichtungsstelle für Unternehmen, dem Médiateur des entreprises, vorgelegt werden.
Artikel 23Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Die AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Übersetzung ist die französische Fassung maßgeblich.
Ist der Kunde Kaufmann, unterliegt jede Streitigkeit gleich welcher Art über die Auslegung, Gültigkeit und Durchführung des mit Skywaven Studios geschlossenen Vertrags, auch bei Streitverkündung oder mehreren Beklagten, der ausschließlichen Zuständigkeit des für den Sitz von Skywaven Studios zuständigen Gerichts.
AnhangMuster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular (Richtlinie 2011/83/EU, Anhang I B; Anhang zu Artikel R. 221-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Der Kunde kann seinen Widerruf auch online auf der Seite „Vertrag widerrufen“ erklären.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Skywaven Studios, Sébastien Kech, 36 rue du Président Wilson, 78230 Le Pecq, Frankreich, contact@skywavenstudios.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Weitere Dokumente
© Sébastien Kech, Skywaven Studios. Alle Rechte vorbehalten.
Fassung gültig ab dem 3. Oktober 2026. Dies ist eine Übersetzung: Maßgeblich ist die französische Fassung.

