Artikel 1. Zweck und Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AVB“) gelten für alle Verkäufe von maßgeschneiderten Kunstdrucken (im Folgenden „Produkt“), die von Skywaven Studios auf der Website www.skywavenstudios.com (im Folgenden „Website“) an vertragsfähige Kunden (im Folgenden „Kunde“) getätigt werden. Die Annahme der AVB erfolgt durch das Anklicken eines Kästchens bei der Bestätigung des Bestellformulars. Der mit Skywaven Studios geschlossene Vertrag besteht ausschließlich aus den AVB und den in der Bestellzusammenfassung genannten besonderen Bedingungen (im Folgenden „der Vertrag“). Jede gegenteilige Bedingung des Kunden ist daher mangels ausdrücklicher Annahme gegenüber Skywaven Studios nicht durchsetzbar, unabhängig davon, wann sie zur Kenntnis gebracht wurde.
Artikel 2. Identität des Verkäufers – Kundenservice
Die Website wird von Herrn Sébastien Kech betrieben, der sein Geschäft als Einzelunternehmer (Künstler-Autor-Regime) unter dem Handelsnamen Skywaven Studios führt, im SIRENE-Register unter der Nummer 918 437 955 eingetragen ist und dessen innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet: FR68 918 437 955. Seine Adresse ist 36 rue du Président Wilson – 78230 Le Pecq – Frankreich.
Die Verkaufsabteilung von Skywaven Studios kann per E-Mail unter folgender Adresse kontaktiert werden: contact@skywavenstudios.com für alle Fragen oder Informationen.
Artikel 3. Vorvertragliche Informationen
Die auf der Website verkauften Produkte sind limitierte, nummerierte, signierte, maßgefertigte Drucke von zertifizierten Fine-Art-Fotografien.
Die Eigenschaften der Produkte sind auf der Website beschrieben. Der Kunde kann jedoch Fragen zu den Eigenschaften eines Produkts stellen, indem er eine Anfrage per E-Mail an folgende Adresse sendet: contact@skywavenstudios.com.
In jedem Fall wird der Kunde darüber informiert, dass:
- Der Verkauf der Produkte beinhaltet keine Übertragung von Urheberrechten: Die Rechte des Kunden am Werk beschränken sich auf ein Recht zur privaten Nutzung, unter Ausschluss jeglichen Rechts zur Darstellung und Vervielfältigung. Folglich ist jede Verbreitung, Vermietung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige analoge oder digitale Verwertung, ganz oder teilweise, ohne die ausdrückliche, vorherige und schriftliche Zustimmung von Skywaven Studios untersagt. Wenn der Kunde von einer solchen Genehmigung oder Rechteübertragung profitieren möchte, kann er sich an Skywaven Studios wenden, um ein Tarifangebot zu erhalten.
- Gemäß Artikel L221-28 des französischen Code de la consommation und wie in Artikel 10 der AGB erwähnt, hat der Kunde, selbst wenn er Verbraucher im Sinne des Einleitungsartikels des französischen Code de la consommation ist, kein Widerrufsrecht, da die bestellten Produkte nach den vom Kunden gewählten Optionen auf Bestellung gefertigt werden.
Artikel 4. Erstellung eines persönlichen Kontos
Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde zunächst ein persönliches Konto (im Folgenden „persönliches Konto“) erstellen.
4.1 – Erstellungsverfahren
Um ein persönliches Konto zu erstellen, muss der Kunde die Website aufrufen und die Pflichtfelder des Registrierungsformulars ausfüllen. Jeder Kunde darf nur ein Profil für sein persönliches Konto erstellen.
4.2 – Verwaltung der Zugangsdaten
Die Zugangsdaten, Benutzername und Passwort, die den Zugang zum persönlichen Konto ermöglichen, werden vom Kunden unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit von bereits von anderen Kunden erstellten Zugangsdaten gewählt. Diese Zugangsdaten sind streng persönlich und müssen vom Kunden unter seiner Verantwortung geheim gehalten werden. Im Falle des Verlusts oder Diebstahls seiner Zugangsdaten oder jeder unbefugten Nutzung seines persönlichen Kontos obliegt es dem Kunden, das auf der Website vorgesehene Verfahren zu befolgen, damit neue Zugangsdaten erstellt werden können.
4.3 – Aktivierung des persönlichen Kontos
Durch die Bestätigung der Erstellung seines persönlichen Kontos:
- Bestätigt der Kunde, dass er die darin enthaltenen Informationen überprüfen und gegebenenfalls ändern konnte;
- Garantiert der Kunde, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu seiner Identität und seinen Kontaktdaten gemacht zu haben.
4.4 – Aktualisierung des persönlichen Kontos:
Der Kunde verpflichtet sich, alle seine persönlichen Informationen in seinem persönlichen Konto regelmäßig zu aktualisieren, um deren Richtigkeit zu gewährleisten.
Artikel 5. Preise
5.1 – Produktpreise
Die Produkte werden zu den auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen verkauft. In allen Fällen sind die Preise in Euro angegeben, alle Steuern inbegriffen. Sofern auf der Website oder in diesen AGB nicht anders angegeben, beinhalten die Preise keine Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
5.2 – Lieferkosten
Die Höhe der Lieferkosten wird nach Gewicht und Größe der gelieferten Produkte sowie nach Lieferort und/oder der vom Kunden gewählten Lieferart berechnet. Die Höhe der Lieferkosten wird dem Kunden vor jeder Bestätigung und Bezahlung seiner Bestellung mitgeteilt. Sie ist in Euro inklusive aller Steuern ausgedrückt.
Bei Lieferung in ein anderes Land als das französische Festland ist der Kunde der Importeur der betreffenden Produkte. Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und der französischen Überseegebiete versandt werden, können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern anfallen. Diese Abgaben und Summen liegen in der Verantwortung des Kunden und obliegen vollständig ihm, sowohl hinsichtlich der Erklärungen als auch der Zahlungen an die Behörden und zuständigen Stellen in seinem Land.
Artikel 6. Aktionscodes
Von Skywaven Studios ausgegebene Aktionscodes (im Folgenden „Aktionscodes“) dienen ausschließlich Werbezwecken.
Aktionscodes müssen auf der Website verwendet werden und verfallen zu dem in den mit dem Aktionscode mitgeteilten Bedingungen angegebenen Datum. Aktionscodes können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die mit dem Aktionscode mitgeteilt werden.
Aktionscodes dürfen nicht auf anderen von Skywaven Studios, seinen verbundenen Unternehmen oder anderen juristischen oder natürlichen Personen betriebenen Websites verwendet werden, es sei denn, dies ist in diesen Bedingungen oder in den mit dem Aktionscode mitgeteilten Bedingungen vorgesehen.
Aktionscodes dürfen nicht weiterverkauft, übertragen, gegen Bargeld eingelöst oder auf einem anderen Skywaven Studios-Konto verwendet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Aktionscodes, die in einem Skywaven Studios-Konto nicht verwendet wurden, dürfen nicht auf ein anderes Skywaven Studios-Konto übertragen werden.
Artikel 7. Bestellung
Der Kunde muss die AGB sorgfältig lesen und akzeptieren, bevor er mit der Bezahlung einer auf der Website aufgegebenen Bestellung für Produkte fortfährt. Durch die Bestätigung der Bestellung erklärt der Kunde ausdrücklich, dass er die AGB ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert.
Vor der Bestätigung der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner vorgeschlagenen Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren.
Der Fernabsatzvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde seine Bestellung durch Anklicken des Symbols „Zahlung bestätigen“ oder „Warenkorb bestätigen“ oder „Bestellung aufgeben“ oder „Bestellung bestätigen“ bestätigt. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde den Inhalt und die Bedingungen der betreffenden Bestellung wissentlich akzeptiert hat, insbesondere die AVB, die Tatsache, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung seinerseits impliziert, sowie die Preise, Volumina, Merkmale, Mengen und Lieferzeiten der zum Verkauf angebotenen und vom Kunden bestellten Produkte.
Sobald diese Phase bestätigt wurde, kann der Kunde die Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig und der Kunde hat gemäß Artikel 10 der AGB kein Widerrufsrecht.
Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, wird Skywaven Studios den Kunden informieren und kann entweder die Bestellung stornieren oder einen späteren Liefertermin vorschlagen. Darüber hinaus behält sich Skywaven Studios das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung im Falle von:
- Einem bestehenden Streit mit dem Kunden,
- Nichtzahlung einer früheren Bestellung durch den Kunden,
- Ablehnung der Zahlungsautorisierung per Kreditkarte durch Bankinstitute,
- Nichtzahlung oder Teilzahlung.
Der Kunde wird gegebenenfalls für die im Zusammenhang mit der stornierten Bestellung gezahlten Beträge innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum der Stornierung der Bestellung erstattet.
Artikel 8. Zahlungsbedingungen
Der Kunde bezahlt seine Einkäufe per Kreditkarte gemäß den nachstehenden Bedingungen.
Es werden nur die auf der Website genannten Bankkarten akzeptiert. Der Kunde muss die Nummer seiner Karte, ihr Ablaufdatum, den Namen des Karteninhabers und das visuelle Kryptogramm direkt in dem dafür vorgesehenen Bereich angeben.
Der Inhaber der verwendeten Bankkarte muss der Kunde selbst sein oder, wenn der Kunde eine juristische Person ist, sein gesetzlicher Vertreter oder Mitarbeiter mit entsprechender Vollmacht. Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Kunde gebeten, Skywaven Studios unter der oben in den AGB angegebenen Adresse zu kontaktieren.
Die gezahlten Beträge können zu keinem Zeitpunkt als Anzahlung oder Vorauszahlung betrachtet werden. Die Bestellung wird erst bestätigt und das Produkt erst geliefert, wenn der fällige Betrag eingegangen ist.
Bezüglich der Zahlung per Stripe
Die Übermittlung der persönlichen Daten und Bankdaten des Kunden wird durch das 3D SECURE-System für die Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten vollständig gesichert, das die Sicherheit der Transaktionen gewährleistet. Diese Informationen sind nur für den Zahlungssystempartner Stripe zugänglich, damit dieser die Bank des Kunden kontaktieren kann. Zu keinem Zeitpunkt können Skywaven Studios oder Dritte auf die Bankdaten des Kunden zugreifen.
Bezüglich der Zahlung per PayPal
Durch die Wahl der Zahlung über PayPal wird der Kunde automatisch zu seinem PayPal-Konto weitergeleitet. Sobald die PayPal-Zahlung bestätigt wurde, kann der Kunde seine Bestellung auf der Website abschließen.
Artikel 9. Lieferung der Produkte
9.1 – Lieferung durch Spediteur
Lieferort: Die Produkte können in dem auf der Website genannten Gebiet geliefert werden. Wenn die Bestellung versandt wird, wird eine Versandbestätigungs-E-Mail an den Kunden gesendet. Die vom Kunden bestellten Produkte werden an die Adresse und gemäß den in der Bestellung angegebenen Bedingungen geliefert.
Lieferzeit: Die Lieferzeit wird dem Kunden vor der Bestätigung und Bezahlung der Bestellung so genau wie möglich mitgeteilt. Diese kann sich jedoch je nach Produktionszeit des Lieferanten von Skywaven Studios ändern. Sofern kein Hinweis auf das Lieferdatum oder einen Termin für die Lieferung des Produkts vorliegt, wird das Produkt spätestens dreißig Tage nach der Bestellung geliefert.
Verspätete Lieferung: Im Falle einer verspäteten Lieferung muss der Kunde den Kundenservice von Skywaven Studios innerhalb von 8 Tagen per E-Mail an contact@skywavenstudios.com benachrichtigen. Falls erforderlich, wird Skywaven Studios dann den Lieferdienst kontaktieren, damit eine Untersuchung durchgeführt werden kann.
Im Falle einer verspäteten Lieferung oder spätestens dreißig Tage nach Aufgabe der Bestellung kann der Kunde den Vertrag durch Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger kündigen, wenn er Skywaven Studios aufgefordert hat, das Produkt innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern, und dieser dies nicht innerhalb dieser Frist getan hat.
Der Vertrag gilt als gekündigt, sobald Skywaven Studios das Schreiben oder die Mitteilung über die Kündigung erhält, es sei denn, Skywaven Studios hat in der Zwischenzeit geliefert. Wenn der Vertrag gekündigt wird, erstattet Skywaven Studios dem Kunden alle gezahlten Beträge innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum der Vertragskündigung.
Empfang: Bei Erhalt der bestellten Produkte muss der Kunde die Übereinstimmung der Produkte überprüfen. Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (fehlende oder beschädigte Produkte, beschädigtes Paket usw.) muss dem Spediteur und dem Kundenservice per E-Mail mitgeteilt werden: contact@skywavenstudios.com innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt. Diese Vorbehalte müssen ausreichend präzise und vollständig sein, um das Vorhandensein und die Bedeutung des Schadens festzustellen.
Fehlende oder falsche Informationen: Skywaven Studios ist nicht verantwortlich für Fehler oder Ungenauigkeiten bei der Dateneingabe und die daraus resultierenden Folgen (Verzögerungen, Lieferfehler usw.). Skywaven Studios behält sich das Recht vor, dem Kunden die Kosten für den erneuten Versand eines Produkts in Rechnung zu stellen, die sich aus fehlerhaften Angaben des Kunden oder aus der Abwesenheit des Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung ergeben.
9.2 – Lieferung an eine Abholstelle
Die Lieferung an eine Colissimo-Abholstelle besteht darin, dass der Kunde das auf der Website bestellte und bezahlte Paket direkt bei der bei der Bestellung gewählten Colissimo-Abholstelle abholt.
Um sein Paket abzuholen, muss der Kunde:
- Zur Colissimo-Abholstelle an den dem Kunden angegebenen Tagen und Zeiten gehen,
- Einen gültigen Personalausweis und die in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebene Bestellnummer mitbringen.
Weitere Informationen finden Sie in den allgemeinen Colissimo-Bedingungen.
Artikel 10. Kein Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Code de la consommation hat der Kunde als Verbraucher kein Widerrufsrecht, da die bestellten Produkte nach den vom Kunden gewählten Optionen auf Bestellung gefertigt werden.
Artikel 11. Eigentumsvorbehalt
Die bestellten Produkte bleiben Eigentum von Skywaven Studios, bis die vollständige Zahlung von Skywaven Studios eingegangen ist. Im Falle eines Zahlungsvorfalls verpflichtet sich der Kunde, die erhaltenen Produkte auf erste Anfrage an Skywaven Studios zurückzugeben. Ab dem Zeitpunkt der tatsächlichen Inbesitznahme der Produkte werden die Risiken (insbesondere Verlust, Diebstahl oder Beschädigung) in Bezug auf die gelieferten Produkte jedoch vom Kunden übernommen.
Artikel 12. Garantien
Die nachstehenden gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von jeder anderen möglicherweise gewährten Handelsgarantie.
12.1 – Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel
Der Kunde kann, vorbehaltlich der Einhaltung der in den gesetzlichen Texten vorgesehenen Bedingungen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Code civil) in Anspruch nehmen. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des französischen Code civil zwischen der Aufhebung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises wählen.
Artikel 1641 des französischen Code civil: Der Verkäufer ist durch die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für den Gebrauch, für den sie bestimmt war, ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so vermindern, dass der Kunde sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er davon gewusst hätte.
Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Code civil: Die Klage aus Gewährleistungsmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.
12.2 – Gesetzliche Konformitätsgarantie (Verbraucher oder nicht-professioneller Kunde)
Wenn der Kunde Verbraucher oder Nicht-Gewerbetreibender ist, wird er darüber informiert, dass die von Skywaven Studios verkauften Produkte voraussichtlich von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L.217-3 bis L.217-17 des französischen Code de la consommation) profitieren, vorbehaltlich der Einhaltung der in den gesetzlichen Texten festgelegten Bedingungen.
Gemäß Artikel L.211-2 des französischen Code de la consommation wird der Kunde darüber informiert, dass er, wenn er im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handelt:
- Eine Frist von fünf Jahren ab dem Datum der Kenntnis des Kunden vom Konformitätsmangel hat;
- Zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen kann, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 des französischen Code de la consommation vorgesehenen Kostenbedingungen;
- Vom Nachweis des Vorhandenseins des Konformitätsmangels der Ware während der vierundzwanzig Monate nach Lieferung der Ware oder der zwölf Monate nach Lieferung der Ware im Falle von Gebrauchtwaren befreit ist.
Artikel 13. Haftung
Im Allgemeinen ist Skywaven Studios nicht verantwortlich, wenn die schlechte Ausführung oder Nichtausführung der sich aus dem Verkauf ergebenden Verpflichtungen entweder dem Kunden, der unvorhersehbaren und unüberwindbaren Tatsache eines Dritten außerhalb des Vertrags oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.
Für den Fall, dass Skywaven Studios haftbar gemacht wird, wird ausdrücklich vereinbart, dass es nur verpflichtet ist, Schadensersatz für den direkten Schaden zu zahlen, den der Kunde gemäß dem neuen Artikel 1231-4 des französischen Code civil nachweisen kann.
Skywaven Studios übernimmt in keiner Form eine Verpflichtung oder Verantwortung in Bezug auf:
- Die Folgen des Ausfalls der Computerausrüstung und/oder des Netzwerks eines Kunden (Computer, Telefon usw.);
- Die Folgen im Falle einer Unterbrechung oder eines Ausfalls des Internetnetzes und/oder der Internetzugangsdienste;
- Falsche Installation, Verwendung, normale Abnutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnde Wartung seitens des Kunden.
Artikel 14. Höhere Gewalt
Keine der Parteien kann haftbar gemacht werden, falls die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund des Eintretens eines Falles höherer Gewalt im Sinne des neuen Artikels 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) (im Folgenden „höhere Gewalt“) verzögert, eingeschränkt oder unmöglich gemacht wird. Die von höherer Gewalt betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt. Im Falle höherer Gewalt wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, sofern das Hindernis vorübergehend ist, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Beendigung des Vertrages. Ist das Hindernis endgültig, wird der Vertrag kraft Gesetzes beendet und die Parteien werden unter den in den neuen Artikeln 1351 und 1351-1 des französischen Zivilgesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen von ihren Verpflichtungen entbunden.
Artikel 15. Personenbezogene Daten
Die Datenschutzrichtlinie von Skywaven Studios ist hier in verschiedenen Versionen verfügbar, die für jedes genannte Land oder jede Geografie gelten:
Artikel 16. Widerspruch gegen telefonische Werbung
Wenn die Telefonnummer des Kunden bei der Bestellung erfasst wird, wird der Kunde darüber informiert, dass seine Telefondaten nur zur ordnungsgemäßen Ausführung seiner Bestellungen oder zur Kontaktaufnahme verwendet werden, um ihm neue Dienstleistungen anzubieten.
Unbeschadet des Vorstehenden wird der Kunde gemäß den Artikeln L.223-1 und L.223-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) darüber informiert, dass eine Liste zur Ablehnung von Telefonwerbung namens „Bloctel“ existiert, in die man sich online eintragen kann.
Artikel 17. Geistiges Eigentum – Schutz von Datenbanken
Der Verkauf der Produkte beinhaltet keine Übertragung von Urheberrechten: Die Rechte des Kunden am Werk beschränken sich auf ein Recht zur privaten Nutzung, unter Ausschluss jeglichen Rechts zur Darstellung und Vervielfältigung. Folglich ist jede Verbreitung, Vermietung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige analoge oder digitale Verwertung, ganz oder teilweise, ohne die ausdrückliche, vorherige und schriftliche Zustimmung von Skywaven Studios untersagt. Wenn der Kunde von einer solchen Genehmigung oder Rechteübertragung profitieren möchte, kann er sich an Skywaven Studios wenden, um ein Tarifangebot zu erhalten.
Im Allgemeinen sind alle Elemente der Website, ob visuell oder akustisch, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie sowie der Produkte, durch Rechte des geistigen Eigentums wie Urheberrecht, Markenrecht oder Patent geschützt. Sie sind ausschließliches Eigentum von Skywaven Studios oder seiner Lieferanten. Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Wiederverwendung, ganz oder teilweise, auf welchem Medium auch immer, ist untersagt. Die Nichteinhaltung dieses Verbots stellt eine Urheberrechtsverletzung dar, die zu zivil- und strafrechtlicher Haftung des Verletzers führen kann. Der Kunde, der eine persönliche Website hat und der für den persönlichen Gebrauch einen einfachen Link direkt zur Website setzen möchte, muss eine vorherige schriftliche Genehmigung von Skywaven Studios einholen, ohne dass diese Genehmigung als stillschweigende Zustimmung zur Partnerschaft betrachtet wird. In jedem Fall muss jeder Link auf Anfrage von Skywaven Studios entfernt werden.
Es ist verboten, Teile des Inhalts der Skywaven Studios-Website systematisch zu extrahieren und/oder wiederzuverwenden, ohne vorherige schriftliche Genehmigung. Insbesondere dürfen Sie keinen Data-Mining-Roboter oder ein ähnliches Datenerfassungs- oder Extraktionswerkzeug verwenden, um (in einer oder mehreren Instanzen) einen wesentlichen Teil der Skywaven Studios-Website abzurufen oder wiederzuverwenden, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Skywaven Studios. Sie dürfen keine eigenen Datenbanken erstellen und/oder veröffentlichen, die wesentliche Teile (z. B. Preise und Produktlisten) der Skywaven Studios-Website enthalten, ohne vorherige schriftliche Genehmigung.
Artikel 18. Teilweise Ungültigkeit
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der AGB für ungültig befunden oder aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder nach einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts als solche erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Kraft und ihren vollen Umfang.
Artikel 19. Änderungen der Website oder der Verkaufsbedingungen
Skywaven Studios behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an seiner Website, seinen Verfahren und seinen AGB vorzunehmen. Jeder Kunde unterliegt den Verfahren und AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung eines Produkts gelten, es sei denn, eine Änderung dieser Verfahren und Bedingungen wird von einer Verwaltungs- oder Regierungsbehörde verlangt (in diesem Fall kann diese Änderung auf frühere vom Kunden aufgegebene Bestellungen angewendet werden).
Artikel 20. Beweisvereinbarung
Zusätzlich zu den gesetzlichen Bestimmungen, die den Beweiswert elektronischer Schriftstücke anerkennen, erkennt der Kunde die Gültigkeit und den Beweiswert von E-Mails, SMS und digitalen Benachrichtigungen und Aufzeichnungen an, die von Skywaven Studios erstellt wurden.
Artikel 21. Beschwerden
Jede Beschwerde kann per E-Mail oder Post an die in Artikel 2 der AGB genannten Adressen an Skywaven Studios gerichtet werden.
Artikel 22. Mediation
Wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des Einleitungsartikels des französischen Code de la consommation ist, hat er gemäß Artikel L.612-1 des französischen Code de la consommation innerhalb einer Frist von einem Jahr ab dem Datum seiner schriftlichen Beschwerde und vorbehaltlich des Artikels L.152-2 des französischen Code de la consommation das Recht, einen Antrag auf gütliche Beilegung durch Mediation bei der folgenden Mediationsstelle zu stellen, der Skywaven Studios angehört:
- Name: Société Médiation Professionnelle – Alteritae
- Adresse: 5 rue Salvaing, 12000 Rodez – Frankreich
- E-Mail: www.mediateur-consommation-smp.fr/contact/
- Website: www.mediateur-consommation-smp.fr
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform eingerichtet, um die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden in der Europäischen Union zu erleichtern. Diese Plattform ist unter dem folgenden Link zugänglich.
Für Gewerbetreibende kann jeder Streitfall einem Mediator wie dem französischen Unternehmensombudsmann vorgelegt werden.
Artikel 23. Anwendbares Recht – Streitfall
Die AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Übersetzung hat die französische Version Vorrang.
Wenn der Kunde Kaufmann ist, unterliegt jeder Streitfall, unabhängig von seiner Art, der sich auf die Auslegung, Gültigkeit und Ausführung des mit Skywaven Studios geschlossenen Vertrags bezieht, auch im Falle der Inanspruchnahme einer Garantie oder mehrerer Beklagter, der ausschließlichen Zuständigkeit des zuständigen Gerichts am Ort des eingetragenen Sitzes von Skywaven Studios.
